紧盯关键小事，办好民生大事丨城投东泰水务分公司打好供水组合拳

　　“村里又涨水啦”。每次龙湖春天小区的DN200PE供水管爆裂，小区1至11栋之间的道路就会被爆管的自来水淹没，被住户戏称为“龙湖村”。由于水管权属问题，用户诉求难以处理，城投东泰水务分公司急用户所急，主动与该小区开发商、物业、社区多方不断协调，提出对策，投入10.8万元完成该管段改造，让小区400多户群众的生活不再受水管爆裂影响。

▲图为城投东泰水务分公司员工在抢修供水管道

▲图为城投东泰水务分公司员工上门为用户免费更换水表

▲图为城投东泰水务分公司员工到苍梧中学宿舍检测龙头水质

　　“问计于民，问需于民”。城投东泰水务分公司秉承靠前服务意识，在积极排查问题，消除群众急、需、盼难题的同时，以12345热线平台、市数字化管理平台、梧州零距离问政平台上的群众诉求为动力，主动作为，力求做到“有求必应”，至今各项诉求处理率达100%，回访群众满意度100%。